Jeanne Lazarus, sociologue, enseignante à l’Université Paris VIII, a mené une enquête sur les relations entre les clients et leurs banquiers, et notamment sur les dispositifs de vente et d’utilisation du crédit revolving. Elle souligne l’insistance avec laquelle les distributeurs de ce crédit mettent en exergue son caractère discret. C’est selon elle une des raisons pour lesquelles ce crédit souvent décrié rencontre pourtant un fort succès.

Face aux problèmes que cette discrétion même peut entrainer, il faudrait, dit Jeanne Lazarus, que les gens et tout particulièrement les clients potentiels de ce type de crédit reçoivent une éducation financière de base et qu’ils connaissent les enjeux du crédit revolving avant que celui-ci leur soit proposé. Sans cela l’information donnée par les banquiers ne pourra pas être utilisée correctement. Il faudrait également que par une évolution législative ou par de meilleures pratiques bancaires, les clients puissent dans certains cas accéder à des crédits de types crédits personnels mieux adaptés à leurs demandes.