J’ai oublié le code de ma carte bancaire. Que puis-je faire ?

J’ai oublié le code de ma carte bancaire. Que puis-je faire ?

Par Luce

Le code de la carte bancaire n’est en principe connu que de vous seul : Même votre agence bancaire ne le connait pas et n’a pas à le connaître. Si vous oubliez votre code confidentiel, vous devez contacter votre agence par mail (le plus simple), par écrit ou par téléphone. Dans ce dernier cas, votre authentification se fera par des questions personnelles (votre date de naissance, votre adresse,…) posées par votre interlocuteur bancaire. Il faut alors compter un délai de 4 à 5 jours pour recevoir par courrier le code, à votre domicile (il pourra être le même que le précédent).

Attention ! Si lors de votre achat, vous avez bloqué la puce avec une saisie de 3 codes erronés, il faudra que la banque réédite à la fois le code et la carte. Si l’erreur intervient dans un DAB au cours d’un retrait, la carte sera alors « avalée ».

Bon à savoir : le renvoi du code coûte en général, dans certaines banques, entre 5 et 10 euros.

En savoir plus

Notre dossier pratique sur la carte bancaire

Créé le 25 février 2010 - Dernière mise à jour le 14 décembre 2016
© IEFP – la finance pour tous
 
93 commentaire(s)  
Votre commentaire sera publié dès sa validation par l’équipe de lafinancepourtous.com.
L’équipe de l’IEFP, publié le 20/02/2017 11:36

Bonjour,

Il convient de vous adresser à votre banque via un autre conseiller.

Meilleures salutations.
L'Equipe de Lafinancepourtous.com

Tof , publié le 17/02/2017 15:38

Bonjour,
J'ai reçu ma cb il y a un mois, et je n'ai toujours pas le code. Qui faut il contacter? Je n'ai plus de contact avec mon conseiller qui est en Guadeloupe ( bred banque populaire).

L’équipe de l’IEFP, publié le 14/02/2017 16:44

Bonjour,

Il convient de vous adresser à votre banque directement afin qu'un autre vous soit adressé.

Meilleures salutations.
L'Equipe de Lafinancepourtous.com

Kassim , publié le 13/02/2017 14:57

j'ai oublié mon code de carte bleu (au credit agricole)

laribi , publié le 28/01/2017 02:22

merci

wadih , publié le 27/01/2017 18:34

merci

L’équipe de l’IEFP, publié le 17/01/2017 12:34

Bonjour,

Il convient de vous adresser à votre conseiller bancaire pour en disposer d'un nouveau.

Meilleures salutations.

L'Equipe de Lafinancepourtous.com

rose , publié le 16/01/2017 14:26

Moi aussi, j'ai oublié mon code

L’équipe de l’IEFP, publié le 21/12/2016 10:26

Bonjour,

Il convient de vous adresser à votre conseiller bancaire pour en obtenir un nouveau.

Meilleures salutations
L’Equipe de Lafinancepourtous.com

nabil elrhazi , publié le 20/12/2016 22:35

bonjour g perdu le code de ma carte cb et je sais plus quoi faire !

 
institut pour l'éducation financière du public

lettre d’information MENSUELLE - ABONNEZ-VOUS !