Digitalisation du marketing et attentes sociales

la finance pour tous

En démultipliant les possibilités d’individualisation et de personnalisation des offres, la digitalisation permet de prime abord au marketing de mieux satisfaire les attentes des consommateurs. Mais elle n’est pas sans présenter des limites notamment en termes de gestion des données.

Digitalisation du marketing et attentes sociales

Respecter la vie privée et laisser au consommateur une réelle liberté de choix amènent à une nécessaire régulation des processus digitaux.

Retrouvez l’article de Christophe Bénavent, professeur à l’université Paris Ouest, La métamorphose digitale du marketing en libre accès dans le numéro 168 d’Economie et Management, ainsi que l’ensemble du dossier Management et société.

Exclus web :

L’interview vidéo d’EM : La gestion des ressources humaines en mutation par Catherine Glée-Vermande, maître de conférences en sciences de gestion, IAE Lyon

Huit articles du numéro 168 en libre accès :