Question
J’ai oublié le code de ma carte bancaire. Que puis-je faire ?
Par Luce
J’ai oublié le code de ma carte bancaire. Que puis-je faire ?
Réponse
Le code de la carte bancaire n’est en principe connu que de vous seul : même votre agence bancaire ne le connait pas et n’a pas à le connaître. Si vous oubliez votre code confidentiel, vous devez contacter votre agence, sur l’application de la banque, par mail, par écrit ou par téléphone. Dans ce dernier cas, votre authentification se fera par des questions personnelles (votre date de naissance, votre adresse,…) posées par votre interlocuteur bancaire. Il faut alors compter un délai de 4 à 5 jours pour recevoir par courrier le code, à votre domicile (il pourra être le même que le précédent).
Attention ! Si lors de votre achat, vous avez bloqué la puce avec une saisie de 3 codes erronés, il faudra que la banque réédite à la fois le code et la carte. Si l’erreur intervient dans un DAB au cours d’un retrait, la carte sera alors « avalée ».
Bon à savoir : le renvoi du code coûte en général, dans certaines banques, entre 5 et 10 euros.
Pour aller plus loin
138 commentaires
Bonjour,
En principe, le code de votre carte bancaire n’est connu que de vous seul. Cependant, si vous avez perdu votre carte, vous devez faire opposition pour perte dans les plus brefs délais, auprès de votre agence bancaire. Une nouvelle carte avec un nouveau code vous sera attribuée.
Meilleures salutations
L’Equipe de Lafinancepourtous.com
quelqu’un connait mom code de carte bleu svp .Je l’ai perdu dans la rue .VDM
Bonjour,
Nous ne pouvons vous dire si vous vous êtes trompée de code. Toutefois, il convient de vous adresser à votre agence bancaire afin de vous faire expliciter la procédure pour récupérer votre carte, sauf si vous avez fait opposition dessus. Dans ce cas, une nouvelle carte avec un nouveau code vous sera attribuée.
Sachez qu’en cas de restitution de carte, cela ne se fait pas immédiatement.
Meilleures salutations.
L’Equipe de Lafinancepourtous.com
cet aprés midi, sans aucune raison ; ma carte bancaire a eté avalée par le distributeur, je suis sure de mon code et pourtant j’ai un doute : me sera-je trompée?? comment récupérer ce code et ma carte !!
Bonjour,
Vous devez vous référer à votre convention de compte afin de savoir quels actes vous pouvez faire seule et ceux qui nécessitent la signature ou la présence de vos parents. Vous pouvez aussi contacter votre banque pour connaître les démarches à effectuer dans votre situation.
Cordialement.
L’Equipe de Lafinancepourtous.com
Bonjour, je suis mineure et j’ai oublié le code de ma carte car je ne m’en suis pas servie depuis longtemps. Puis-je faire les démarches moi-même ou faut-il que mes parents soient présents? merci d’avance.
Bonjour,
Il conviendrait de vous rapprocher de votre banque qui vous précisera la procédure.
Meilleures salutations.
L’Equipe de Lafinancepourtous.com
j’ai oublier le code de ma carte bleu
Bonjour,
Il conviendrait de vous rapprocher de votre banque qui vous précisera la procédure.
Meilleures salutations.
L’Equipe de Lafinancepourtous.com
Bonjour,
Est ce possible que le code ne soit pas reçu avec la carte bancaire? Le code et la carte sont envoyé par la banque? ou le code est envoyé par quelqu’un d’autre? Merci