Question
J’ai oublié le code de ma carte bancaire. Que puis-je faire ?
Par Luce
J’ai oublié le code de ma carte bancaire. Que puis-je faire ?
Réponse
Le code de la carte bancaire n’est en principe connu que de vous seul : même votre agence bancaire ne le connait pas et n’a pas à le connaître. Si vous oubliez votre code confidentiel, vous devez contacter votre agence, sur l’application de la banque, par mail, par écrit ou par téléphone. Dans ce dernier cas, votre authentification se fera par des questions personnelles (votre date de naissance, votre adresse,…) posées par votre interlocuteur bancaire. Il faut alors compter un délai de 4 à 5 jours pour recevoir par courrier le code, à votre domicile (il pourra être le même que le précédent).
Attention ! Si lors de votre achat, vous avez bloqué la puce avec une saisie de 3 codes erronés, il faudra que la banque réédite à la fois le code et la carte. Si l’erreur intervient dans un DAB au cours d’un retrait, la carte sera alors « avalée ».
Bon à savoir : le renvoi du code coûte en général, dans certaines banques, entre 5 et 10 euros.
Pour aller plus loin
138 commentaires
Bonjour,
Le code confidentiel de la carte bancaire est toujours envoyé par courrier au titulaire de la carte, par un envoi séparé de celui de la carte. Même votre agence bancaire ne le connait pas. En cas d’oubli, vous devrez demander à votre banque de rééditer un nouveau code, que vous recevrez par courrier. Cette opération peut être facturée par votre banque.
Cordialement.
L’Equipe de Lafinancepourtous.com
Bonjour,
Je devais recevoir le code de ma carte bancaire chez mon oncle il y deja 3 mois. Depuis, je n’ai toujours pas utilisée ma carte bancaire pour faire des achat/retrait. Dès l’ors, j’aimerais obtenir mon code mais le problème c’est que je n’ai pas très envie de passer chez mon oncle. Est il possible de récupérer sur place ?
Bonjour,
Il convient d’en demander un nouveau à votre banque.
Meilleures salutations.
L’Equipe de Lafinancepourtous.com
je ne me souviens plus de mon code de carte banquaire
Bonjour,
Vous devriez le recevoir par courrier séparé. Dans le cas contraire, il convient de contacter votre agence bancaire.
Meilleures salutations.
L’Equipe de Lafinancepourtous.com
Bonjour,
J’ai reçue ma carte bancaire mais je ne sais pas mon code ! comment je doit faire ?
Bonjour,
Il convient de contacter votre agence bancaire afin de le leur dire.
Après identification, vous recevrez sous pli votre code de carte bancaire.
Meilleures salutations.
L’Equipe de Lafinancepourtous.com
J’ai oublié le code de ma carte bancaire
Bonjour,
Le code confidentiel pour utiliser la carte bancaire est envoyé par courrier séparé, quelques jours après, pour des raisons de sécurité. Il n’y a pas de délai spécifié par la réglementation. Il conviendrait de vous rapprocher de votre conseiller bancaire qui vous précisera les délais pratiqués par votre banque.
Meilleures salutations.
L’Equipe de Lafinancepourtous.com
Bonjour!On m’a volé ma carte bancaire dernièrement,j’ai fait opposition et récupéré ma carte depuis 2 jours mais je n’ai malheureusement tjs pas reçu mon code confidentiel!Combien de temps dois-je attendre et que faut il faire pour y remedier!MERCI bon week end au revoir