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Le médiateur de l’AMF
Le médiateur de l’AMF Vous rencontrez une difficulté avec un intermédiaire financier ?  Le médiateur de l’AMF et son équipe sont à votre disposition pour résoudre, à l’amiable, votre différend dans un délai raisonnable. La Médiation…

Forte hausse des saisines de la médiation de l’assurance en 2023
Forte hausse des saisines de la médiation de l’assurance en 2023 Le rapport de la médiation de l’assurance 2023 paru début septembre constate une très forte hausse des saisines par les assuré.e.s.

Médiation bancaire : forte hausse des demandes de médiation en 2023
Médiation bancaire : forte hausse des demandes de médiation en 2023 En 2023, les litiges bancaires sont en forte hausse, les litiges portant très majoritairement sur les opérations de paiement en ligne et des arnaques !

Assurances : davantage de litiges en 2022
Assurances : davantage de litiges en 2022 Les litiges en assurance sont en hausse en 2022, principalement sur les contrats habitation et automobile et sur les contrats d’assurance santé.

Médiation financière : encore beaucoup de litiges en 2022
Médiation financière : encore beaucoup de litiges en 2022 Du côté des banques, une hausse de 23 % des saisines de la médiatrice de la FBF. A l’AMF, une relative stabilité par rapport à 2021. Les demandes de médiation…

Assurances : les litiges en forte hausse en 2020
Assurances : les litiges en forte hausse en 2020 Le service de médiation de l’assurance constate une hausse importante du nombre de saisines en 2020 par rapport à 2019. Les saisines portent sur les litiges en assurance de biens…

Médiation bancaire : forte hausse des fraudes liées aux moyens de paiement avec la crise sanitaire
Médiation bancaire : forte hausse des fraudes liées aux moyens de paiement avec la crise sanitaire La médiatrice de la Fédération bancaire française a publié le 18 juin son rapport d’activité 2020, année marquée par la crise sanitaire. Si le nombre de demandes de saisines est…

Médiation bancaire 2019 : forte hausse des fraudes liées aux moyens de paiement
Médiation bancaire 2019 : forte hausse des fraudes liées aux moyens de paiement Marie-Christine Caffet, médiatrice auprès de la Fédération Bancaire Française (partenaire de La finance pour tous), a présenté le rapport d’activité de l’année 2019, principalement marquée par la hausse significative de…

Coronavirus : la Banque de France accélère la procédure de saisine de la médiation du crédit pour les entreprises
Coronavirus : la Banque de France accélère la procédure de saisine de la médiation du crédit pour les entreprises Le Gouverneur de la Banque de France vient d’annoncer que, pour répondre aux entreprises qui ont des difficultés de financement bancaire liées la crise du Covid 19, la médiation du…

Médiation de l’assurance
Médiation de l’assurance La Médiation de l’assurance constate une progression de 13 % des réclamations recevables en 2018. Les saisines portent principalement sur les assurances de biens (61 %) et notamment sur les…

Médiation de l’AMF : le PEA et l’épargne salariale au cœur des dossiers
Médiation de l’AMF : le PEA et l’épargne salariale au cœur des dossiers Marielle Cohen-Branche, médiateur de l’AMF, a présenté le rapport annuel de la médiation 2018. Les litiges portant sur le PEA, et notamment sur les transferts, et sur l’épargne salariale restent…

Médiateur de l’AMF : des avis presque toujours suivis !
Médiateur de l’AMF : des avis presque toujours suivis ! Marielle Cohen-Banche, médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers (AMF), vient de présenter son rapport d’activité pour 2017. Les demandes relatives aux litiges sur le Forex ont fortement diminué tandis que…

Médiation de l’AMF : + 18 % de dossiers traités
Médiation de l’AMF : + 18 % de dossiers traités Marielle Cohen-Branche, médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers (AMF), vient de présenter son rapport d’activité pour 2016. Le total de dossiers traités est en hausse de 18 % par rapport à…

La médiation des litiges financiers
En image
La médiation des litiges financiers En image Vous êtes en conflit avec votre banque, votre assureur ou tout autre intermédiaire financier. Vers quel médiateur vous tourner pour résoudre à l’amiable le différend ?

La rupture du Pacs et de l’union libre
La rupture du Pacs et de l’union libre Les partenaires de Pacs comme les concubins vivant en union libre qui se séparent doivent organiser la rupture de leur vie commune. Le recours au juge n’est pas obligatoire, sauf…

Médiation de l’AMF : une activité en très forte augmentation en 2015
Médiation de l’AMF : une activité en très forte augmentation en 2015 Marielle Cohen-Branche, médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers (AMF), vient de publier son rapport d’activité pour 2015. Elle constate que la médiation de l’AMF est désormais pleinement ancrée dans le…

Médiation de l’ AMF : en hausse de 10 % avec 1 000 demandes reçues en 2014
Médiation de l’ AMF : en hausse de 10 % avec 1 000 demandes reçues en 2014 Marielle Cohen-Branche, médiateur de l’Autorité des marchés financiers (AMF), vient de publier son rapport d’activité pour 2014.Les demandes de médiation sont en hausse pour la 3ème année consécutive, franchissant le…

Gestion de la relation client
Gestion de la relation client Cette unité regroupe les activités professionnelles au moyen desquelles le conseiller de clientèle construit et instaure une relation de confiance avec des clients ou des prospects en assurant une haute…

Un nouveau site pour saisir le médiateur bancaire
Un nouveau site pour saisir le médiateur bancaire Les demandes reçues par le médiateur auprès de la Fédération bancaire française (FBF) ont progressé de plus de 10 % en 2013. A l’occasion de la publication de son rapport annuel,…

La Commission des sanctions de l’AMF fête ses dix ans
La Commission des sanctions de l’AMF fête ses dix ans Le 3 octobre 2013, la Commission des sanctions de l'Autorité des marchés financiers organisait son 6ème colloque annuel, et fêtait  ses dix ans d'existence. L'occasion de présenter un rapport sur…

Mise en garde contre la société GOLDMAN CAPITAL de l’AMF
Mise en garde contre la société GOLDMAN CAPITAL de l’AMF L'Autorité des marchés financiers attire l'attention du public sur les activités de la société GOLDMAN CAPITAL qui  n'est pas autorisée à recevoir des fonds ni à fournir des services d'investissement,…

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