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Banque : un comparateur public des tarifs bancaires
Banque : un comparateur public des tarifs bancaires Le ministre des Finances, Michel Sapin, vient d’annoncer le lancement sur internet d’un comparateur public et gratuit des tarifs bancaires. Quinze tarifs pour environ 150 banques peuvent être comparés.

Tarifs bancaires : des prix relativement stables en 2014
Tarifs bancaires : des prix relativement stables en 2014 Selon le rapport annuel de l'Observatoire des tarifs bancaires, les tarifs des onze services bancaires présents dans "l'extrait standard des tarifs" enregistrent une relative stabilité, pour la première fois depuis…

Fraude bancaire : 240 € en moyenne
Fraude bancaire : 240 € en moyenne 840 000 personnes ont été victimes d’une escroquerie bancaire en 2013, contre 501 000 en 2010. Dans la grande majorité des cas, la fraude a été réalisée sur Internet, via la carte…

Paiement en espèces interdit au-delà de 1 000 euros
Paiement en espèces interdit au-delà de 1 000 euros Dès le 1er septembre 2015, les paiements en espèces pour régler un professionnel sont interdits au-delà de 1 000 euros, au lieu de 3 000 euros précédemment.

Paiement : les petits montants toujours réglés en espèces
Paiement : les petits montants toujours réglés en espèces 71 % des Français utilisent la carte bancaire pour régler leurs dépenses. Mais ils ont encore largement recours aux espèces et aux chèques. Pour favoriser le développement des paiements électroniques, le…

Le plafond de paiement en espèces bientôt abaissé à 1 000 euros
Le plafond de paiement en espèces bientôt abaissé à 1 000 euros Le ministre des Finances, Michel Sapin, a annoncé le 18 mars 2015 un renforcement de l'encadrement des paiements en liquide par les consommateurs parmi les mesures de lutte contre le…

Le compte Nickel : un compte chez les buralistes
Le compte Nickel : un compte chez les buralistes Depuis février 2014, il est possible d’ouvrir un compte bancaire – en réalité un compte  de paiement – dénommé Compte Nickel, chez un buraliste. Il se veut accessible à tous,…

Nouveau billet de 10 euros
Nouveau billet de 10 euros Le nouveau billet de 10 euros sera distribué aux guichets des banques et dans certains distributeurs automatiques à partir du mardi 23 septembre 2014. C'est le deuxième de la nouvelle…

L’offre spécifique destinée aux personnes fragiles financièrement
L’offre spécifique destinée aux personnes fragiles financièrement Les banques doivent proposer une offre de services bancaires adaptée aux personnes en situation de fragilité financière : l’Offre spécifique Clients Fragiles (OCF), pour trois euros par mois au maximum.

Le gouvernement veut réguler l’utilisation du bitcoin
Le gouvernement veut réguler l’utilisation du bitcoin Le ministre des Finances et des Comptes publics, Michel Sapin, a présenté vendredi dernier toute une série de mesures destinées à renforcer le cadre législatif des monnaies virtuelles telles que…

Fraude à la carte bancaire : un montant de 470 millions d’euros en 2013
Fraude à la carte bancaire : un montant de 470 millions d’euros en 2013 Le taux de fraude à la carte bancaire, sur les paiements et les retraits, s'établit à 0,08 % pour l'année 2013 selon l'Observatoire de la sécurité des cartes de paiement. Un…

Banque : une meilleure protection des personnes les plus fragiles
Banque : une meilleure protection des personnes les plus fragiles Les banques vont proposer une nouvelle offre à coût limité à leurs clients en situation de fragilité financière et elles informeront tous les consommateurs avant la facturation de frais liés…

Gestion de la relation client
Gestion de la relation client Cette unité regroupe les activités professionnelles au moyen desquelles le conseiller de clientèle construit et instaure une relation de confiance avec des clients ou des prospects en assurant une haute…

Achat en ligne et démarchage : 14 jours pour changer d’avis
Achat en ligne et démarchage : 14 jours pour changer d’avis Depuis le 14 juin 2014, le consommateur qui achète sur internet, par téléphone, ou qui est démarché, dispose d'un délai de rétractation de 14 jours au lieu de 7 pour…

La Banque de France au service de la collectivité nationale
En vidéo
La Banque de France au service de la collectivité nationale En vidéo Au-delà des missions qu’elle accomplit en tant que Banque centrale nationale (BCN) membre de l’Eurosystème, la Banque de France exerce un certain nombre d’activités d’intérêt général au profit de la…

Le Fichier central des retraits de cartes bancaires « CB »
Le Fichier central des retraits de cartes bancaires « CB » Ce fichier centralise les décisions de retrait de cartes bancaires prises par les établissements émetteurs à la suite d’une utilisation abusive de la carte.

Le Fichier national des Chèques Irréguliers (FNCI)
Le Fichier national des Chèques Irréguliers (FNCI) Géré par la Banque de France, le FNCI centralise les déclarations de perte et de vol de chèques. Il enregistre aussi les coordonnées des comptes clos ou sur lesquels il…

Le Fichier Central des Chèques (FCC)
Le Fichier Central des Chèques (FCC) Ce fichier, géré par la Banque de France, recense les particuliers et les professionnels frappés d’une interdiction d’émettre des chèques, usuellement appelée interdiction bancaire.

Fichiers et moyens de paiement
Fichiers et moyens de paiement Chèque sans provision, utilisation abusive d’une carte bancaire… Si vous êtes dans le rouge trop régulièrement, les sanctions tombent ! Ces fichiers sont gérés par la Banque de France. Rappel…

Les Européens font leurs achats en ligne et en même temps en magasin
Les Européens font leurs achats en ligne et en même temps en magasin Pour faire leurs achats, les consommateurs européens utilisent Internet et vont dans les magasins. Et pour l'avenir, ils souhaitent s'informer sur les produits et acheter en ligne tout en étant…

Le low-cost bancaire
En vidéo
Le low-cost bancaire En vidéo Économiste et vice président de l’Autorité de la concurrence, Emmanuel Combe nous explique les grands principes du low-cost.

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