Assurance : les 15 bons réflexes

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Vous vous posez des questions sur votre assurance : quels risques sont garantis ? Comment serai-je indemnisé en cas de sinistre ?… Le guide « 15 réflexes pour bien s’assurer » de la Fédération Française de l’Assurance vous aide à comprendre et à bien choisir votre contrat.

La Fédération Française de l’Assurance (FFA) a publié un livret de 8 pages qui répertorie les 15 réflexes essentiels à avoir pour bien s’assurer. L’objectif de ce guide est d’accompagner les consommateurs dans leurs démarches d’assurances et de leur donner les clés pour bien comprendre et choisir leurs contrats.

Ce guide pratique vise à aider le consommateur :

  • à choisir une assurance adaptée à ses besoins et à sa situation ;
  • à comprendre les garanties prévues dans le contrat et leurs limites ;
  • à connaître les démarches à effectuer pour être indemnisé ;
  • à savoir à qui s’adresser en cas de question ou de difficulté.

Ce guide a été élaboré en concertation avec les membres du Comité consultatif du secteur financier (CCSF) et soumis pour relecture à la Direction de l’Education financière de la Banque de France.

Assurance : les 15 bons réflexes

Ce guide concerne notamment les assurances auto, habitation, santé, protection juridique et voyage. Des règles spécifiques s’appliquent à l’assurance vie, à l’assurance retraite et aux assurances souscrites dans un cadre collectif (entreprise, association).

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