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Rapport 2015 de l’Observatoire de l’inclusion bancaire
Rapport 2015 de l’Observatoire de l’inclusion bancaire François Villeroy de Galhau, Gouverneur de la Banque de France, a présenté à la presse le 4 octobre 2016 le rapport 2015 de l’Observatoire de l’inclusion bancaire, qu’il préside. Une…

Banque : un comparateur public des tarifs bancaires
Banque : un comparateur public des tarifs bancaires Le ministre des Finances, Michel Sapin, vient d’annoncer le lancement sur internet d’un comparateur public et gratuit des tarifs bancaires. Quinze tarifs pour environ 150 banques peuvent être comparés.

Lire un relevé de compte bancaire
En image
Lire un relevé de compte bancaire En image Le relevé de compte vous permet de connaître toutes les opérations enregistrées sur votre compte bancaire, au crédit et au débit. Voici comment lire votre relevé de compte bancaire.

Faillite bancaire : garantie jusqu’à 500 000 euros pour des dépôts exceptionnels
Faillite bancaire : garantie jusqu’à 500 000 euros pour des dépôts exceptionnels En cas de « dépôt exceptionnel temporaire » (succession, prix de vente d’un bien immobilier…) sur un compte bancaire, ces fonds sont garantis jusqu’à 500 000 euros, au lieu de 100 000 euros pour…

Les frais de tenue de compte bancaire
Les frais de tenue de compte bancaire De nombreuses banques facturent des frais de tenue de compte, au titre de la gestion des comptes bancaires. Sur les comptes bancaires inactifs, ces frais de tenue de compte sont…

Les réclamations en matière bancaire et assurantielle
Les réclamations en matière bancaire et assurantielle Le colloque annuel de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) qui s’est tenu fin novembre revient sur quelques sujets des réclamations du public en matière bancaire et assurantielle.…

Facturation des frais bancaires : ce qui va changer en 2016
Facturation des frais bancaires : ce qui va changer en 2016 A partir du 1er janvier 2016, l’information sur certains frais bancaires (liés à des irrégularités et des incidents de paiement) et le prélèvement de ces frais se feront en deux…

Banque : vers la généralisation des frais de tenue de compte en 2016
Banque : vers la généralisation des frais de tenue de compte en 2016 De plus en plus de banques facturent des frais de tenue de compte, au titre de la  gestion des comptes bancaires. Sur les comptes inactifs, nouvellement définis par la loi,…

63 % des couples français mettent leur argent en commun
63 % des couples français mettent leur argent en commun Dans tous les pays de l'Union européenne, la majorité des couples déclarent que leurs revenus sont totalement mis en commun. La proportion varie toutefois sensiblement selon les pays, mais également…

Tarifs bancaires : des prix relativement stables en 2014
Tarifs bancaires : des prix relativement stables en 2014 Selon le rapport annuel de l'Observatoire des tarifs bancaires, les tarifs des onze services bancaires présents dans "l'extrait standard des tarifs" enregistrent une relative stabilité, pour la première fois depuis…

Médiation bancaire : près de 3 000 demandes en 2014
Médiation bancaire : près de 3 000 demandes en 2014 Les demandes reçues par le médiateur auprès de la Fédération bancaire française (FBF) ont progressé de 6 % en 2014. Les principaux litiges ont porté sur les cartes bancaires et les…

Compte joint : fonctionnement et clôture
En vidéo
Compte joint : fonctionnement et clôture En vidéo Si le compte joint facilite la gestion des dépenses communes, celle-ci peut se compliquer en cas de mésentente entre les membres du couple. Il peut alors être prudent de « sortir »…

Comptes séparés ou compte joint ?
Comptes séparés ou compte joint ? Quand on vit en couple, qu’est ce qui est préférable : avoir chacun son compte ou faire compte commun ?

Frais bancaires : combien a coûté votre banque en 2014 ?
Frais bancaires : combien a coûté votre banque en 2014 ? Au mois de janvier, votre banque vous a adressé un relevé annuel des frais bancaires, pour l’année 2014. A lire attentivement ! Cela vous permettra surement d’éviter à l’avenir certains coûts…

Banque : une nouvelle offre spécifique pour les personnes les plus fragiles
Banque : une nouvelle offre spécifique pour les personnes les plus fragiles Depuis le 1er octobre 2014, toutes les banques doivent proposer aux personnes en situation de fragilité financière une nouvelle offre commerciale, dite "offre spécifique", à moins de trois euros.

La généralisation et la hausse des frais de tenue de compte bancaire
La généralisation et la hausse des frais de tenue de compte bancaire Selon le rapport annuel de l'Observatoire des tarifs bancaires, les frais de tenue de compte ont augmenté de 15,5 % sur un an. Les tarifs de dix autres services bancaires…

L’offre spécifique destinée aux personnes fragiles financièrement
L’offre spécifique destinée aux personnes fragiles financièrement Les banques doivent proposer une offre de services bancaires adaptée aux personnes en situation de fragilité financière : l’Offre spécifique Clients Fragiles (OCF), pour trois euros par mois au maximum.

Banque : une meilleure protection des personnes les plus fragiles
Banque : une meilleure protection des personnes les plus fragiles Les banques vont proposer une nouvelle offre à coût limité à leurs clients en situation de fragilité financière et elles informeront tous les consommateurs avant la facturation de frais liés…

Développement et suivi de l’activité commerciale
Développement et suivi de l’activité commerciale Cette unité regroupe les activités professionnelles permettant au conseiller de clientèle de développer et suivre son activité commerciale.

Gestion de la relation client
Gestion de la relation client Cette unité regroupe les activités professionnelles au moyen desquelles le conseiller de clientèle construit et instaure une relation de confiance avec des clients ou des prospects en assurant une haute…

Les ressources du site pour le BTS Banque
Les ressources du site pour le BTS Banque Vous trouverez dans cette rubrique trois tableaux, qui recensent les différentes ressources accessibles sur notre site pour les 3 unités suivantes : U3 Gestion de la relation client, U4 Développement et…

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