Questions / réponses

Comment signaler une fraude à la consommation sur SignalConso ? Je me suis inscrit à une salle de sport, suite à une publicité annonçant une séance d’essai gratuite. Mais j’ai…

Comment les dépenses de logement sont-elles prises en compte dans l’inflation ? Comment les dépenses de logement sont-elles prises en compte dans l’inflation ? Par Mirindra

Les paiements par carte bancaire sont-ils gratuits à l’étranger ? Je pars à l’étranger. Les paiements par carte bancaire sont-ils gratuits ? Par Antoine

Soldes : un article soldé peut-il être repris ou échangé ? J’ai acheté un robot de cuisine soldé mais celui-ci ne fonctionne pas. Dans le magasin, il était indiqué « article soldé…

Puis-je louer une voiture sans carte de crédit ? Puis-je louer une voiture sans carte de crédit ? Par Stéphane

Suite à la naissance d’un petit enfant, chaque famille de grands parents peut-elle ouvrir un livret A pour ce petit (soit 2 livrets) ? Suite à la naissance d’un petit enfant, chaque famille de grands parents peut-elle ouvrir un livret A pour ce petit…

Quels sont les délais de déclaration de succession ? Est-ce qu’une déclaration de succession doit être déposée obligatoirement 6 mois après  le décès de la personne ? Julietta

Comment devenir tuteur légal ? Mon père qui est âgé de 75 ans est dans l’incapacité d’être autonome financièrement. J’envisage d’être sa tutrice. Pourriez-vous m’en…

Puis-je prêter mon appartement en location ? Je vais m’installer durant 10 mois au Japon. Je souhaite laisser mon appartement à mon frère pendant cette période. Dois-je…

Peut on divorcer grâce à l’aide d’un conciliateur de justice ? Puis-je divorcer grâce à l’aide d’un conciliateur de justice ? Par Maurice

Comment faire jouer la responsabilité civile ? En jouant au ballon chez son copain, mon fils a cassé une vitre. Mon assurance peut-elle rembourser les frais de…

Comment obliger une banque à m’ouvrir un compte bancaire ? Je n’ai pas de compte bancaire. Mais je suis titulaire d’un compte de paiement (du type compte Nickel chez un…

Pension alimentaire parents Je participe, avec mes frères, aux frais de maison de retraite de ma mère. Puis-je déduire ces dépenses de mes…

Démarchage téléphonique intempestif Je suis fréquemment démarchée par téléphone pour l’achat de produits et services. Comment faire pour ne plus subir ces désagréments…

Dons de jours de repos Dans mon entreprise, un de mes collègues a un enfant malade. Puis-je lui donner mes jours de repos ? Par Guillaume

Collecte équipement électrique et électronique J’ai acheté un réfrigérateur. A la livraison, le commerçant a refusé de récupérer mon ancien appareil. Est-il dans son droit ? Par…

Allocation veuvage A la mort de mon époux, j’ai bénéficié d’une allocation veuvage. J’envisage de vivre avec mon nouveau compagnon. Pourrais-je toujours…

Prêt sur gage du Crédit municipal Je possède une superbe bague et j’aimerais obtenir un prêt sur gage du Crédit municipal. Comment dois-je procéder ? Par Annick

Naissance à l’étranger et extrait d’acte de naissance Je suis née à l’étranger. Pour percevoir le capital d’une assurance-vie, on me demande un extrait d’acte de naissance. A…

Renonciation succession J’ai renoncé à la succession de ma tante. Puis-je changer d’avis ? Jacqueline

Paiement sans contact Ma nouvelle carte bancaire porte le logo « paiement sans contact », pour régler les achats de petits montants en approchant la…