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TVA
TVA La TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) a été créée en 1954. C’est un impôt indirect qui s’applique sur le prix de vente hors taxe de tous les biens et…

Crédit gratuit et paiement fractionné
Crédit gratuit et paiement fractionné Le paiement fractionné, c’est payer en trois ou quatre fois, sur des sites de e-commerce ou en magasin. Cette facilité de paiement est proposée gratuitement ou est parfois payante. Lorsque…

Les banques proposent plus de livrets d’épargne et moins d’assurance vie à leurs clients
Les banques proposent plus de livrets d’épargne et moins d’assurance vie à leurs clients L’offre commerciale des banques a évolué en 2012. Les livrets d’épargne, les comptes à terme et les parts sociales sont plus souvent proposés que l’assurance vie. C’est le constat tiré…

Le crédit à la consommation
En vidéo
Le crédit à la consommation En vidéo Le crédit à la consommation permet de financer l’achat de biens ou de services, hors immobilier, ou de disposer d’une somme d’argent, à la libre utilisation de l’emprunteur.

Plan de baisse des prix des carburants
Plan de baisse des prix des carburants Le gouvernement a annoncé le 28 août une baisse des prix à la pompe jusqu’à 6 centimes pour une application immédiate, et pour une durée de trois mois. Cette mesure…

Un renforcement de la protection des épargnants en Europe
Un renforcement de la protection des épargnants en Europe La commission européenne propose de nouvelles mesures législatives pour améliorer la protection des consommateurs dans le domaine des services financiers.

Consommation des ménages
Consommation des ménages La consommation des ménages est une donnée essentielle pour la santé économique de notre pays puisqu’elle représente traditionnellement la principale source de croissance de l’économie française. En 2023, elle représentait…

Location de voiture : le rachat de franchise
Location de voiture : le rachat de franchise Au moment de louer une voiture pour vos vacances, le loueur vous demandera certainement si vous souhaitez « prendre une assurance complémentaire » ou « racheter la franchise ». Compliqué de se décider en…

La location saisonnière : règles et précautions à prendre
La location saisonnière : règles et précautions à prendre La location saisonnière donne parfois lieu à des litiges entre vacanciers et particuliers propriétaires ou professionnels. Connaître les mécaniques de cette location vous permet d’éviter les mauvaises surprises et de…

Mieux connaître ses droits pendant ses vacances
Mieux connaître ses droits pendant ses vacances A l’approche du départ en vacances, on pense parfois connaître ses droits. Or, une mise au point est utile car certaines idées reçues existent, et être bien informé permet de…

La relation banques-clients se dégrade
La relation banques-clients se dégrade En 2012, seul un tiers des Français a encore confiance dans le système bancaire. Et le niveau de satisfaction des clients à l’égard de leur banque principale s’est réduit sur…

Un guide des associations de consommateurs
Un guide des associations de consommateurs L’édition 2012 du guide de l’Institut National de la Consommation vient d’être édité et est téléchargeable sur leur site.

L’épreuve de l’argent
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L’épreuve de l’argent En vidéo Aux yeux du grand public, la banque est une inconnue familière parfois inquiétante. Dans L’Épreuve de l’argent (2012), Jeanne Lazarus s’intéresse aux fondements des relations entre la banque, ses salariés…

Marielle Cohen-Branche : médiateur de l’AMF
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Marielle Cohen-Branche : médiateur de l’AMF En vidéo A la tête de la médiation de l’Autorité des marchés financiers, Marielle Cohen-Branche, présente son travail et délivre quelques conseils pratiques.

La Location avec Option d’Achat (LOA)
La Location avec Option d’Achat (LOA) La location avec option d’achat, autrement appelée location avec promesse de vente ou leasing, est une formule de location au terme de laquelle le locataire peut acheter le bien à…

Pouvoir d’achat
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Pouvoir d’achat En vidéo Le pouvoir d’achat est la capacité d’acheter des biens et des services grâce à un revenu (salaire ou autre). En particulier, le pouvoir d’achat d’un foyer est la capacité d’achat…

Consommation
Consommation La consommation est le fait d’utiliser des biens et des services dans le but de satisfaire ses besoins ou ses désirs. Elle est le fait des consommateurs (consommation finale) et…

DGCCRF : réclamations dans le secteur de la banque en baisse en 2011
DGCCRF : réclamations dans le secteur de la banque en baisse en 2011 La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) vient de publier son Baromètre des Réclamations pour 2011. Créé en 2007, cet outil…

L’assurance voyage
L’assurance voyage Au cours d’un voyage, une annulation de vol, une maladie, un accident sont des imprévus qui peuvent nécessiter un rapatriement ou l’annulation du séjour. L’assurance voyage vous garantit contre les…

70 % des sites européens de crédit à la consommation ne respectent pas la réglementation
70 % des sites européens de crédit à la consommation ne respectent pas la réglementation La Commission européenne a réalisé en 2011 une enquête au sujet des informations diffusées aux consommateurs par les sites Internet proposant du crédit à la consommation en Europe. En France,…

Titre ou ticket-restaurant
Titre ou ticket-restaurant Les titres-restaurant (nom générique pour les dénominations commerciales de « Ticket Restaurant », « Chèque Déjeuner »…) constituent des avantages en nature fournis par l’entreprise ou le comité d’entreprise.

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