Questions / réponses

Paiement à l’étranger : en devise ou en euro ? En séjour hors zone euro, je me vois proposer, lors de mes paiements ou retraits par carte, l’option monnaie nationale…

Faut-il détenir son livret A dans la même banque que son compte courant ? Est-il obligatoire que les versements effectués par virement sur un livret d’épargne (Livret A, LDDS, Livret Jeune) proviennent d’un compte…

Comment calcule-t-on le taux d’intérêt réel d’un placement ? Pourquoi l’inflation est-elle mauvaise pour mes placements ? Quelle est la différence entre le taux d’intérêt nominal et le taux…

Qu’est-ce que SWIFT ? Dans le cadre des mesures prises par les opposants à l’intervention de la Russie en Ukraine, on parle beaucoup de…

Qu’est-ce que «  la fraude à la mule » ? J’entends parler d’arnaque ou fraude à la mule. Mais que cela signifie-t-il ?  Par Pascal

Pacs et dettes dans le couple Je suis pacsée. Sur quoi porte exactement la solidarité des dettes entre partenaires ? Par Cécile

Comment faire cesser les prélèvements automatiques d’un contrat résilié ? Je souhaite faire cesser les prélèvements automatiques que mon ancien fournisseur d’accès internet continue de réaliser sur mon compte alors…

Mon banquier peut-il me demander des justificatifs pour faire un virement bancaire ? Je veux faire un virement à destination de mon beau-frère qui a un compte dans une autre banque. Ma banque…

Carte bancaire : qu’est-ce que la pré-autorisation (d’un hôtelier, d’un loueur de voiture…) ? Quand je suis arrivé à mon hôtel, on m’a demandé une « empreinte bancaire ». J’ai cru comprendre qu’il s’agissait d’une…

Existe-t-il des plafonds de virement ? Je dois procéder à un virement d’un montant supérieur à 10 000 €. Mais ma banque me précise que ce montant est…

Chèque de banque : quelles sont les formalités ? Je dois acheter une voiture et le vendeur me demande un chèque de banque. Comment procéder et quels sont les…

Comment retrouver le ou les comptes bancaires d’une personne décédée ? Mon frère vient de décéder. Je suis son seul héritier. Je voudrais connaître tous les comptes bancaires et les comptes…

Peut-on faire un paiement sans contact avec ma carte bancaire volée ? Je me suis fais voler ma carte bancaire et elle a été utilisée pour des paiements sans contact avant que…

Un chèque peut-il être rédigé au nom de deux bénéficiaires ? Je viens de recevoir un chèque à encaisser, rédigé à mon nom et au nom d’un autre bénéficiaire. Nous n’avons…

Puis-je ouvrir un compte bancaire de base dans un autre pays de l’Union européenne ? Je vais bientôt m’installer dans une région transfrontalière et j’aimerais savoir si je peux ouvrir un compte bancaire dans un…

Si ma banque fait faillite, est-ce que je perds tout mon argent ? Si ma banque fait faillite, est-ce que je perds tout mon argent ? par Marc

Comment choisir une assurance vie pour un enfant mineur ? Je souhaite protéger l’un de mes petits-fils au travers d’une assurance vie. Comment choisir entre l’inscrire comme bénéficiaire d’une assurance…

Les paiements par carte bancaire sont-ils gratuits à l’étranger ? Je pars à l’étranger. Les paiements par carte bancaire sont-ils gratuits ? Par Antoine

Puis-je avoir deux cartes bancaires pour mon compte courant ? Je souhaite bénéficier de deux cartes bancaires sur mon compte courant. Est-ce possible ? Par Emmanuel

Puis-je louer une voiture sans carte de crédit ? Puis-je louer une voiture sans carte de crédit ? Par Stéphane

Quel recours pour un chèque perdu ou volé et encaissé frauduleusement ? On m’a dérobé un chèque sans que je m’en aperçoive et je constate un débit sur mon compte bancaire correspondant…